FAQ

Особенностью работы поискового маяка является то, что он включается по заданному расписанию. По умолчанию – раз в сутки. Включаясь, маяк передает свои координаты и получает новые настройки. Расписание выхода маяка на связь можно настроить в личном кабинете.

Если поисковый маяк работает по запросу, то он постоянно находится в активном состоянии. Это приводит к быстрому разряду батареи и позволяет легко обнаружить маяк с помощью GSM-сканера.

Благодаря тому, что маяки FindMe включаются по расписанию, срок их автономной работы составляет несколько лет, и они не обнаруживаются сканерами.

GPS-трекер предназначен для непрерывной передачи данных пользователю, отображения траектории маршрута, а также многих других функций (подсчет пробега, оценка стиля вождения и т.д.). Трекер подключается напрямую к бортовой сети транспортного средства и при угоне немедленно обнаруживается злоумышленниками.

Маяк предназначен для скрытой установки и помогает вернуть имущество в случае его хищения. В отличии от трекера поисковый маяк-закладка работает только по расписанию, которое устанавливает сам пользователь. Такой алгоритм работы выбран не случайно. Если маяк находится в режиме oniine постоянно, заряда элементов питания хватает лишь на несколько дней, а сам маяк легко обнаружить с помощью GSM-сканера.

Акселерометр – это встроенный в FindMe датчик, реагирующий на появление ускорения в любой из трех плоскостей. Благодаря его работе пользователь может отслеживать время и место начала и окончания движения наблюдаемого объекта и получать SMS-оповещения. Акселерометр включается в личном кабинете на сайте www.911.fm в параметрах FindMe режим «Поиск».

Акселерометр не влияет на работу маяка в стандартном режиме. Но с его помощью можно изменить алгоритм работы в режиме «Поиск»: маяк «просыпается» с началом движения и начинает отправлять свои координаты с интервалом, заданным для режима «Поиск». При этом обязательно передаются координаты начала и окончания движения. Во время стоянки FindMe автоматически переходит в режим «сна».

Если при использовании акселерометра в режиме поиск объект постоянно находится в покое, то FindMe будет передавать LBS координаты раз в 25 часов для проверки состоянии устройства.

Данный режим оптимален для отслеживания объектов, которые должны находиться в покое (например, лодка в зимний период, снегоход в летний период и т.д.)

В случае пропажи наблюдаемого объекта, необходимо следовать инструкциям:

1. Включить режим «Поиск»:
   При использовании 911.fm в качестве поискового сервиса, режим «Поиск» можно включить из Личного кабинета на сайте www.911.fm, либо отправить пустое SMS или SMS с именем устройства на номер +7 (911) 770 8888. В течение 3-5 минут поступит сообщение о включении режима «Поиск» и планируемом временем выхода FindMe на связь. Устройство перейдет в режим поиска, как только получит команду от сервера, то есть во время очередного выхода на связь по расписанию.
   При использовании сервиса my.irzonline.ru в Личном кабинете в настройках маяка необходимо выбрать режим работы «Поиск». Устройство перейдет в режим «Поиск», как только получит команду от сервера, то есть во время очередного выхода на связь по расписанию.
   ВНИМАНИЕ! Срок хранения SMS операторами обычно составляет не более 24 часов. Если в течение этого времени не было получено ответное SMS от устройства, следует повторить отправку SMS с управляющей командой.
2. Сообщить о факте хищения в ближайшее отделение полиции.
   ВНИМАНИЕ! В целях безопасности настоятельно рекомендуется не предпринимать никаких действий по возвращению похищенного имущества без сотрудников правоохранительных органов.
3. Как только точные GPS/ГЛОНАСС-координаты или LBS-координаты получены, необходимо сообщить их сотрудникам правоохранительных органов.
4. Если устройство не выходит на связь, то, скорее всего, автомобиль находится в гараже (укрытии) или злоумышленники используют подавитель GPS/GSM-сигналов. Как только машину выгонят на улицу или отключат глушение, устройство сможет выйти на связь.

Использование скрытого GPS-маяка законно, если он не маскируется под другие устройства и предметы, а также не обладает функцией скрытой фото- видео- или аудиозаписи. GPS-маяки FindMe абсолютно легальны, имеют все необходимые сертификаты и могут использоваться без каких-либо ограничений. Подробнее об этом можно прочитать в нашем блоге: Как купить GPS-маяк и GPS-трекер и не нарушить закон.

При установке FindMe следует учитывать следующие моменты:

• Не устанавливать маяк вблизи областей с повышенной температурой
• Не устанавливать маяк рядом с подвижными частями транспортного средства
• Не направлять устройство логотипом «FindMe» к металлическим элементам

Для проверки качества сигнала в месте установки устройства рекомендуется:

1. Нажать кнопку АСТ на маяке FindMe
2. Поместить маяк в объекте

Если в течение 15-20 минут Вы не получили SMS с GPS-координатами, рекомендуется сменить место установки маяка.

• FindMe F1
  Для продления действия маяка FindMe F1 необходимо обратиться в сервисный центр и приобрести ремкомплект.
• FindMe F2
  Комплект батарей для FindMe F2 Вы можете приобрести в наших сервисных центрах. Описание процедуры замены элементов питания в FindMe F2, а также их технические характеристики - в разделе «Документация»
• FindMe F3
  В качестве элементов питания в FindMe F3 используются две литиевые батареи типа CR123A. Батареи вы можете приобрести самостоятельно в магазинах электроники или обратиться в один из наших сервисных центров.

Список всех сервисных центров вы можете найти на странице Где купить.

Срок активации, указанный на упаковке устройства — это дата, до которой необходимо активировать маяк.

Данное ограничение связано со сроком хранения элементов питания в неактивном состоянии. При длительном периоде хранения литий-тионилхлоридных батарей выходное напряжение снижается, что влияет на процесс активации устройства, а также может повлечь за собой нестабильную работу оборудования. Подробнее можно почитать в статье в нашем блоге: Депассивация батарей.

Сменить владельца маяка можно в старой версии личного кабинета. Переход на старую версию личного кабинета осуществляется с официальной странички сайта FindMe или пройдя по ссылке https://911.fm/ru/dologin/.

Внимание! Для смены владельца у пользователя должен быть доступ к телефонному номеру, на который зарегистрировано устройство.

Последовательность действий для смены владельца маяка:

1. Перейдите на старую версию личного кабинета.

   
   

2. Войдите в свой личный кабинет, введя логин и пароль.

3. Перейдите на вкладку Дополнительные настройки.

   

4. Выберите устройство, владельца которого необходимо заменить.

   

5. Нажмите Смена владельца.

   

6. Введите номер телефона нового владельца.

   
   
   Обязательно:

   • Не разделять цифры пробелами, скобками или тире.

   • Ввести номер в международном формате, начиная с знака плюс «+».

   • Ввести код страны: в России код страны – «+7», в Финляндии «+358».

     
     
     

7. Введите шестизначный код подтверждения. Код подтверждения отправлен на номер телефона текущего владельца маяка.

   
   

   После верного ввода кода система выведет сообщение об успешной передаче устройства.

   
   

   А на новый телефонный номер придет сообщение:

   

Остались вопросы? Ответим в Telegram